Regulamin sklepu Prysznice.pl

§ 1 Informacje ogólne

Internetowy sklep PRYSZNICE.PL, dostępny pod adresem www.PRYSZNICE.PL stanowi własność INEX Lidia Ludwiczak, ul.Pelargoniowa 21, 62-510 Konin, NIP 6652380434, Regon 366492666.

§ 2

Składanie zamówienia

1. Złożenie zamówienia, w formie przewidzianej w sklepie PRYSZNICE.PL, jest równoznaczne z tym, że Klient zapoznał się z treścią, akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących postanowień niniejszego regulaminu.
2. Sposoby składania zamówień: poprzez sklep internetowy, mailowo na adres: biuro @prysznice.pl, telefonicznie pod numerem 535 333 250
3. Do złożenia zamówienia w sklepie PRYSZNICE.PL  nie jest konieczne posiadanie Konta Klienta.
4. W celu założenia konta Klienta należy wypełnić udostępniony na stronie PRYSZNICE.PL formularz, podając wymagane dane osobowe i teleadresowe.
5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail, z potwierdzeniem jego złożenia.
6. W przypadku niedostępności towaru kupujący zostanie niezwłocznie o tym poinformowany mailowo bądź telefonicznie. Jeżeli Sklep nie może spełnić świadczenia w związku z tym, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
   

§ 3

Realizacja zamówienia

1. Termin wysyłki zamówienia zamówienia zazwyczaj nie przekracza 3 dni roboczych. Wyjątek mogą stanowić produkty chwilowo niedostępne lub produkowane na indywidualne zamówienie. O terminie realizacji klient informowany jest podczas weryfikacji zamówienia.
   
2. Towar jest wysyłany pod adres, który został podany w formularzu zamówienia.
3. Przesyłka zamówionych towarów realizowana jest na terytorium Polski. Dostawa poza terenem kraju jest możliwa po indywidualnym ustaleniu kosztu dostawy.
4. Koszty dostawy towaru przesyłki ponosi Klient.
5. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.
6. Czas realizacji indywidualnych zamówień wynosi około 4-6 tygodni i biegnie od dnia zapłaty za zamówiony towar. O zrealizowaniu zamówienia Klient niezwłocznie zostanie poinformowany, na kontakt przez niego podany.
   
7. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone tylko w przypadku, gdzie przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§4

Cena towaru

1. Wszystkie ceny towarów, podane na stronach sklepu PRYSZNICE.PL, są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w walucie - złoty polski. Ceny nie obejmują kosztów dostawy towarów, jeśli na karcie produktu nie ma oznaczenia DARMOWA WYSYŁKA.
2. Cena towaru, opublikowana na stronach sklepu PRYSZNICE.PL, jest wiążąca dla Klienta w chwili składnia przez niego zamówienia za pomocą elektronicznego formularza zamówienia dostępnego w Pasażu PRYSZNICE.PL.
3. Sprzedajacy ma prawo do dokonywania zmian cen towarów, wprowadzania nowych towarów do prezentacji oraz realizowania przez oznaczony czas akcji promocyjnych.
4. Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć Klientowi fakturę elektroniczną lub papierową.
5. Faktury elektroniczne będą przesyłane na adres e-mail Klienta podany podczas składania zamówienia.
6. Faktury papierowe będą wysyłane wyłącznie na życzenia Klienta na wskazany przez niego adres do doręczeń.
   

§5

Formy płatności

1. W Sklepie PRYSZNICE.PL możliwe są następujące formy płatności:

• przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy - po zarezerwowaniu zamówionego towaru, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego.
• płatność online - płatność w ramach operatora Przelewy24 (nie doliczamy prowizji)
  
• karta płatnicza - za pośrednictwem systemu płatniczego Przelewy24.pl
• pobranie - płatność gotówką przy odbiorze towaru (tylko w przypadku części produktów)

§ 6

Ochrona danych osobowych

1. Zarządca jest administratorem zbioru danych osobowych Klientów Pasażu PRYSZNICE.PL oraz jedynym ich właścicielem. Dane osobowe Klientów są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 późn. zm.).
2. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Zarządcę oraz Partnerów biznesowych danych osobowych w celach marketingowych i statystycznych.
3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak jest niezbędnym warunkiem do zakupu towarów oraz świadczenia usług dostępnych w Pasażu PRYSZNICE.PL. Klient zakładając konto w Pasażu PRYSZNICE.PL, poprzez Formularz przystąpienia, ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawdą umieszczonych w nim informacji.
4. Klient zobowiązany jest natychmiast zawiadomić Zarządcę o każdej zmianie swoich danych osobowych (teleadresowych), poprzez ich uaktualnienie, uzupełnienie lub poprawę w koncie Klienta Pasażu PRYSZNICE.PL.
5. W przypadku gdy Klient nie zawiadomi o zmianie swoich danych osobowych (teleadresowych), jest on wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie szkody przez to spowodowane, w tym opóźnienie.
6. W przypadku otrzymania przez Zarządcę wiadomości o korzystaniu przez Klienta z Pasażu PRYSZNICE.PL niezgodnie z Regulaminem dla Klientów lub z przepisami prawa, Zarządca może przetwarzać dane osobowe Klienta, w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności.
7. Szczegółowe prawa i obowiązki Klienta w zakresie ochrony danych osobowych, reguluje Polityka prywatności oraz właściwe przepisy prawa.

§7

Reklamacja

1. Proces reklamacji:

• Klient w pierwszej kolejności powinien przeanalizować szczegółowo warunki, jakie zapisane zostały w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do zakupionego towaru, sprawdzić kto jest gwarantem, co obejmuje gwarancja oraz gdzie należy się zgłosić.
• W przypadku reklamowania towaru, należy najpierw przesłać elektroniczny formularz reklamacji. Zawiadomienia o wykryciu wad towaru, Klient może dokonać poprzez wysłanie, za pomocą Pasażu PRYSZNICE.PL, elektronicznego formularza reklamacji lub e-maila na adres: biuro@prysznice.pl
• W ciągu 14 dni od przesłania elektronicznego formularza reklamacji, Sprzedający powinien dokonać jego weryfikacji oraz skontaktować się z Klientem, celem:
  • poinformowania o potrzebie uzupełnienia lub poprawienia elektronicznego formularza reklamacji;
  • oświadczenia o pozytywnym rozpatrzeniu formularza reklamacji oraz uzgodnienia terminu i sposobu dostarczenia przez Klienta reklamowanego towaru
    
  • powiadomienia o braku podstaw do reklamacji towaru.

Zazwyczaj reklamacja powinna dotyczyć:

• niezgodności towaru z zamówieniem;
• braku, określonych w opisie, właściwości lub cech towaru;
• wad fabrycznych towaru;
• wydania towaru w stanie niezupełnym.

Zapis zawarty w ust. 1 i 2 niniejszego paragrafu nie wyłącza uprawnień Klienta do skorzystania według własnej woli z przysługujących mu roszczeń z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową.

W innych przypadkach należy skorzystać z uprawnień przyznanych w dokumencie gwarancyjnym.

Ustawowy termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od chwili otrzymania zareklamowanego towaru. tym okres rozpatrzenia może zostać wydłużony o czas potrzebny na dokonanie niezbędnych czynności reklamacyjnych.

Rozpatrzenie reklamacyjne polega na:

• naprawie towaru;
• wymianie towaru;
• odstąpieniu od umowy i zwrocie kosztów zakupu towaru, pod warunkiem, że wady są istotne;
• nie uwzględnieniu reklamacji.

Reklamowany towar należy odesłać na adres wskazany przez Sklep Prysznice.pl. Prosimy o nie wysyłanie przesyłki z reklamowanym towarem na adres Pasażu PRYSZNICE.PL.

§8

Gwarancja

Zasady i czas gwarancji na zakupione za pośrednictwem Pasażu PRYSZNICE.PL towary są określone w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do zakupionego towaru. Udziela jej sprzedawca, importer lub producent. Większość gwarancji towarów realizowanych jest bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się w dokumentach gwarancyjnych albo na stronach internetowych producentów. Ponadto zawsze istnieje możliwość reklamacji towaru w formie pisemnej w Pasażu Prysznice.pl.

§9

Zwrot zakupionego towaru do sklepu bez podania przyczyny

Na podstawie art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 roku „O prawach konsumenta" (Dz.U. 2014 poz. 827) Klient, będący konsumentem, może zrezygnować z towaru zakupionego, bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.          

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować osobę kontaktową: Lidia Ludwiczak, Pelargoniowa 21, 62-510 Konin, Tel. kontaktowy 535333250, e-mail: Biuro@prysznice.pl  o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed
   upływem terminu do odstąpienia od umowy.
   
2. Adres do zwrotu zostanie wskazany przez Sprzedawcę zaraz po otrzymaniu oświadczenia o odstąpnieniu od umowy przez kupującego. Prosimy o nie wysyłanie przesyłki ze zwracanym towarem na adres Pasażu PRYSZNICE.PL.
   
3. Zwrot towaru odbywa się na koszt zwracającego. Przesyłka zwrotna nie może zostać wysłana w opcji pobrania. Towar powinien zostać zabezpieczony tak, aby w czasie przewozu nie uległ zniszczeniu.  
4. Pieniądze zostaną zwrócone przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni od dostarczenia przez Klienta zwracanego towaru lub podpisanej przez niego faktury korygującej. Zwrot pieniędzy jest realizowany przelewem bankowym na numer rachunku bankowego wskazany przez Klienta.
5. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku: umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (kabina prysznicowa na indywidualny wymiar).

§10

Prawo klienta do nie przyjęcia towaru w przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych

1. Procedura postępowania w przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych towaru:

• Zawsze przed potwierdzeniem przyjęcia przesyłki z poczty lub od kuriera, prosimy o dokładne jej sprawdzenie, w szczególności czy przesyłka nie nosi znamion uszkodzenia mechanicznego, a plomby i taśmy nie zostały naruszone lub zerwane. W przypadku stwierdzenia naruszenia przesyłki, nie należy jej przyjmować, lecz sporządzić z kurierem protokół szkody.
  
• Uszkodzony towar zostanie zwrócony przez kuriera, który dostarczył go do klientowi.
• Następnie należy poinformować o zaistniałej sytuacji Sprzedawę. Przy rozpatrywaniu zgłoszenia bardzo pomocne są również zdjęcia uszkodzonej części towaru, opakowania oraz skan protokołu szkody.
• Wyłącznie prawidłowo sporządzony, a następnie podpisany przez kuriera i Klienta protokół szkody, może stanowić podstawę uwzględnienia roszczeń Klienta z niniejszego tytułu. Proszę pamiętać, że istnieje prawo zgłoszenia uzasadnionych zastrzeżeń co do treści sporządzonego przez kuriera protokołu, które on ma obowiązek w nim zamieścić.
• Sprawdzenie opakowania przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki podczas transportu. Prosimy pamiętać również, że przyjęcie towaru uszkodzonego mechanicznie skutkuje utratą gwarancji oraz prawa do reklamacji z tych przyczyn.

§11

Prawa autorskie

1. Sklep PRYSZNICE.PL w tym: teksty, grafika, logo, zdjęcia, ikony, wirtualna galeria, oprogramowanie i inne elementy znajdujące się w Pasażu PRYSZNICE.PL, są wyłączną własnością INEX Lidia Ludwiczak lub Partnerów biznesowych. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części, bez pisemnej zgody ich właścicieli, jest zabronione oraz stanowi naruszenie praw autorskich, zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawach autorskich i pokrewnych (t. j. Dz. U. z 2000 r. Nr 80, poz. 904 z poźn. zm.).
2. Wszystkie publikowane na stronach Pasażu PRYSZNICE.PL znaki towarowe, nazwy itp. zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i stanowią własność tychże firm.
3. Klient jest zobowiązany wykorzystywać treści zamieszczone w Pasażu PRYSZNICE.PL wyłącznie na osobisty użytek.

§ 12

Wypowiedzi klientów

1. Przez wypowiedź Klienta rozumie się dane i informacje zamieszczone przez Klienta w Pasażu PRYSZNICE.PL, a w szczególności opinie, komentarze oraz oceny towarów opublikowane na stronie www.PRYSZNICE.PL.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za umieszczane przez siebie wypowiedzi na stronach www.PRYSZNICE.PL. Właściciel zastrzega sobie prawo do usunięcia wypowiedzi sprzecznych z przepisami prawa, naruszającymi dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego, w tym zawierających:

• treści obraźliwe, wulgarne lub pornograficzne;
• linki do stron internetowych nie związanych w jakikolwiek sposób z Zarządcą;
• treści o charakterze komercyjnym, w tym treści reklamowe;
• opisy stanów faktycznych nie zaistniałych w rzeczywistości;
• obrażające uczucia patriotyczne, rasowe lub religijne;
• linki do stron internetowych lub plików stanowiących zagrożenie dla Klientów Pasażu;

W razie bezprawnych działań Klienta - Sprzedający zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia jego konta.

§13

Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie, a w sprawach nieuregulowanych w Regulaminie dla Klientów, mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa.
2. W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia Regulaminu dla Klientów prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy.
3. Spory mogące powstać na tle korzystania ze sklepu PRYSZNICE.PL będą rozstrzygane polubownie przez Strony, a w przypadku braku ugody, rozpatrywane przez Sąd powszechny właściwy dla miejsca zamieszkania pozwanego albo miejsca wykonania umowy.
4. Właściciel może w dowolnym czasie zdecydować o przerwaniu lub zawieszeniu działalności Pasażu PRYSZNICE.PL.
5. W przypadku podjęcia decyzji o zawieszeniu lub zakończeniu działalności Pasażu PRYSZNICE.PL, Zarządca nie odpowiada za wcześniejsze zobowiązania związane z treścią Pasażu co do Klientów, Sklepów partnerskich oraz Partnerów biznesowych.
6. Zarządca zastrzega sobie możliwość zmiany zasad funkcjonowania Pasażu PRYSZNICE.PL, jak i postanowień Regulaminu dla Klientów w każdym czasie, które będą obowiązywać od momentu opublikowania ich na stronach Pasażu PRYSZNICE.PL. Korzystanie przez Klienta z Pasażu PRYSZNICE.PL po wprowadzeniu niniejszych zmian, jest jednoznaczne z tym, że zapoznał się on z ich treścią, akceptuje je i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Zamówienia złożone przed dniem wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu dla Klientów, będą realizowane zgodnie z treścią Regulaminu dla Klientów obowiązującego w chwili złożenia danego zamówienia.

POLITYKA COOKIES

Polityka Cookies pasażu handlowego prysznice.pl sporządzona została zgodnie z obowiązkami wynikającymi z nowelizacji Prawa Telekomunikacyjnego, które weszły w życie 22 marca 2013 roku. Obowiązki te realizowane są w całej Europie wskutek implementowania dyrektywy europejskiej.

Co to są Cookies?

Pliki cookie (tzw. „ciasteczka") to małe pliki tekstowe wysyłane z serwerów odwiedzanych stron internetowych oraz aplikacji i przechowywane przez przeglądarki internetowe i inne rozwiązania technologiczne na komputerach osobistych. Dzięki nim możliwe jest dostarczenie wysokiej jakości usługi w stosowanym modelu biznesowym i usprawniają korzystanie z niej. Pliki te identyfikują internautę przy ponownych odwiedzinach bądź w ramach jednej wizyty w celu usprawnienia niektórych funkcji np. związanych z logowaniem lub w celu dostarczenia spersonalizowanych informacji. Pliki cookies stosowane w serwisie są bezpieczne i nie mają szkodliwego wpływu na urządzenie końcowe. W plikach cookie trzymane są tylko te dane, które dana witryna czy aplikacja zapisuje i ma do nich dostęp. Nie są w nic zatem przechowywane np. dane zewnętrzne dotyczące innych stron czy aplikacji.

Zarządzanie plikami cookie

Plikami cookie stosowanymi w serwisie można zarządzać za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej. (W przeglądarce Internet Explorer cookies można wyłączyć wykorzystując ustawienia – NARZĘDZA – OPCJE INTERNETOWE – PRYWATNOŚĆ – ZABLOKUJ WSZYSTKIE CIASTECZKA.
W przeglądarce Firefox przez modyfikacje ustawień – NARZĘDZIA – OPCJE – PRYWATNOŚĆ). Wprowadzone zmiany nie wpłyną na pliki cookie już przechowywane na komputerze. Pliki te można usunąć za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Internauci mogą dowolnie zarządzać stosowanymi plikami cookies. Należy jednak pamiętać, że zablokowanie „ciasteczek" może wiązać się
z ograniczonym dostępem lub całkowitym brakiem dostępu do usługi oferowanych przez serwis.

Jakie cookies stosujemy?

Pliki cookie używane w ramach pasażu handlowego ogrodzenie.pl zostały podzielone na kategorie:

• sesyjne pliki cookie,
• trwałe pliki cookie,
• zewnętrzne pliki cookie

Sesyjne pliki cookie

To niezbędne pliki cookie, które umożliwiają poruszanie się w obrębie witryny internetowej i korzystanie z podstawowych jej funkcji. Stosowane one są w ramach jednej sesji. Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Służą one do:

• Identyfikacja użytkowników jako zalogowanego
• Zagwarantowanie połączenia z odpowiednim serwisem na stronie internetowej, podczas wprowadzania jakichkolwiek modyfikacji w działaniu tej strony.

Trwałe pliki cookie

Trwałe pliki cookies to te, które zapewniają określone funkcje nie tylko w ramach jednej sesji, lecz podczas całego czasu przechowywania danego pliku na komputerze. Są to pliki związane z wydajnością pasażu handlowego ogrodzenie.pl oraz jego funkcjonalnościami (np. korzystanie z koszyka zakupów, przetrzymywanie w nim zawartości). Za pomocą plików cookie związanych z wydajnością zbierane są informacje na temat sposobu korzystania z witryny, w tym dane na temat odwiedzanych przez użytkownika podstron oraz ewentualnych błędów. Pliki cookie związane z funkcjonalnością ułatwiają świadczenie usług i zapamiętują ustawienia mające na celu ułatwienie użytkownikom korzystanie z naszego serwisu. Trwałe pliki cookies nie gromadzą żadnych informacji, które mogłyby ujawnić tożsamość użytkownika: są one przetwarzane jako anonimowe dane i służą wyłącznie do usprawnienia działania strony lub aplikacji, rozpoznania zainteresowań osób odwiedzających i mierzenia skuteczności reklam.

Używamy ich do:

• Zdobywanie statystyk na temat sposobu korzystania z naszej strony internetowej i aplikacji
• Sprawdzanie skuteczności naszych reklam
• Usprawnienie działania naszej strony za pomocą rejestrowania pojawiających się błędów
• Pokazywanie użytkownikom, że są zalogowani na naszej stronie internetowej.

Zewnętrzne pliki cookie

Zewnętrzne pliki cookie to pliki umożliwiające współpracę z zewnętrznymi firmami lub serwisami. Wśród nich są cookie badawcze dostarczające systemom analitycznym dane o popularności usługi. Są to też pliki związane z takimi usługami, jak przycisk 'Like' czy 'Share'.

Zewnętrzne pliki cookies stosowane przez niniejszy serwis służą do:

• Połączenia z serwisami społecznościowymi (np. Facebook), które następnie mogą stosować informacje dotyczące odwiedzin poszczególnych użytkowników do profilowania reklam na innych stronach internetowych.
• Dostarczania firmom badawczym danych o ruchu na stronie i w aplikacjach

Pliki cookies w ramach pasażu handlowego prysznice.pl zbierane są przez firmę INEX Lidia Ludwiczak, ul. Pelargoniowa 21 62-500 Konin , REGON 366492666, NIP 6652380434.

Dowiedz się więcej o tym, jak działają ciasteczka i sprawdź, do czego służą. Odwiedź stronę Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska: wszystkoociasteczkach.pl

Zapoznaj się z dyrektywą 2002/58/WE parlamentu europejskiego i rady z dnia 12 lipca 2002 r. dotycząca przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej (dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej)

Podstawa prawna: Art. 173, 174 oraz Art. 209 znowelizowanej ustawy Prawo Telekomunikacyjne (DU z 21.12.2012, poz. 1445), który dostosował polskie przepisy do dyrektyw unijnych 2009/136/WE i 2009/140/WE. Ustawa weszła w życie 21 stycznia br., a od 22 marca obowiązuje nowa polityka dotycząca cookies.